Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Diana Laura Mendoza Álvarez, persona física, agente de seguros con cédula CNSF C367717, quien opera bajo la marca comercial Findi (findi.mx), es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Lago Alberto 375, Col. Anáhuac I Sección, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Correo de contacto en materia de datos personales: diana@findi.mx. Teléfono: 55 6230 4192.

Datos personales que se tratan

A través de la encuesta de referidos se recaban dos grupos de datos:

• De la persona que contesta la encuesta (mi cliente): nombre completo; teléfono y/o correo electrónico; su opinión o comentarios sobre el servicio recibido.
• De la persona referida: nombre completo; teléfono; el tipo de seguro o producto que podría interesarle.

No se recaban datos personales sensibles a través de esta encuesta. No se solicita información sobre estado de salud, padecimientos, origen étnico, creencias religiosas, situación financiera detallada ni ningún otro dato sensible.

Origen de los datos de la persona referida

Los datos de la persona referida no se obtienen directamente de ella, sino de la persona que contesta la encuesta, quien manifiesta contar con su autorización para compartirlos. Al primer contacto con la persona referida se le pone a disposición este aviso de privacidad, y en ese momento puede oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar su eliminación.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (indispensables para la relación y para atender la referencia):

• Contactar a la persona referida para ofrecerle información sobre productos de seguros.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de acuerdo con lo que la persona referida solicite.
• En su caso, gestionar la contratación, emisión y seguimiento de la póliza.
• Identificar y dar seguimiento a la persona que hizo la recomendación.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de intermediación de seguros.

Finalidades adicionales (no son necesarias; puedes negarte a ellas sin que afecte el servicio): envío de información comercial, promociones, contenidos y recordatorios de renovación; invitaciones a eventos, webinars o campañas; elaboración de estadísticas internas y encuestas de satisfacción; uso de comentarios o testimonios con fines de difusión, en cuyo caso se solicitará autorización expresa y por separado.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades adicionales, puedes manifestarlo enviando un correo a diana@findi.mx con el asunto "Finalidades adicionales". La negativa no es motivo para negarte el servicio.

Transferencias

Para poder cotizar y, en su caso, contratar, tus datos se comparten con:

• Instituciones de seguros con las que se encuentre autorizada la intermediación: Allianz, AXA, Seguros Monterrey New York Life, HDI, Quálitas, Mapfre, Momento Seguros y Skandia.
• La promotoría a través de la cual se realiza la intermediación, para efectos de emisión y administración de la póliza.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias son necesarias para atender tu solicitud y para el cumplimiento de la relación jurídica. Fuera de estos supuestos, tus datos no se venden, ceden ni comparten con terceros.

Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento que se limite el uso o divulgación de tus datos escribiendo a diana@findi.mx. También puedes pedir que se deje de contactarte con fines comerciales, lo cual se hará efectivo de inmediato.

Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público de Consumidores (REPEP) de la PROFECO para evitar publicidad telefónica.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos o estén desactualizados, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía un correo a diana@findi.mx con:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o del representante legal, en su caso).
• La descripción clara de los datos respecto de los cuales ejerces el derecho y de lo que solicitas.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Se te comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo se cubrirían, en su caso, los gastos justificados de reproducción o envío.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en los servicios, en la normativa aplicable o en las prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en findi.mx/aviso-de-privacidad y, cuando el cambio sea relevante, se notificará al correo o teléfono registrado.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia para el sector privado.